Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Osoft Yazılım Hizmetleri Danışmanlık Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen maestrosoft.com.tr internet sitesi ve ilişkili tüm dijital hizmetlerin (“Hizmetler”) kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

Kişisel veriler, kullanıcıların Hizmetlerimizi kullanım şekline göre aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri.

- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum süresi gibi teknik veriler.

- Sistem kullanım alışkanlıkları, tercih edilen dil, form girişleri gibi kullanım verileri.

- Talep ve destek geçmişi gibi işlem verileri.

- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler.

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Veriler, kullanıcılar tarafından sağlanan formlar, kayıt süreçleri, müşteri destek iletişimleri ve sistemsel log kayıtları yoluyla toplanmaktadır.

Ayrıca, web sitesi ve mobil uygulama ziyaretleri sırasında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılarak otomatik olarak da veri toplanabilmektedir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

- Hizmetlerin sunulması ve yönetimi.

- Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi.

- Sistem güvenliği ve kullanıcı doğrulaması.

- İletişim faaliyetleri ve bilgilendirme.

- Mevzuata uyumluluk ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Verilerin Paylaşımı

Şirket, verilerinizi aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

- Hizmet sağlayıcılar (sunucu, barındırma, e-posta servisleri vb.) ile teknik destek ve sistem çalışabilirliği amacıyla.

- Yasal zorunluluk durumlarında resmi kurumlar ile.

- İş ortaklarıyla ancak yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli gizlilik sözleşmeleri kapsamında.

Veriler hiçbir şekilde kullanıcı rızası olmadan pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir.

Güncel teknolojik standartlara uygun olarak gerekli idari ve teknik önlemleri alıyoruz.

Ancak internet ortamında %100 güvenlik garanti edilemediğinden, kullanıcılar da güvenlik önlemleri alma sorumluluğunu paylaşır.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Bu sürenin sona ermesiyle birlikte veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca kullanıcılar:

- Kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, işlemeye itiraz etme, ve veri taşınabilirliği haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için info@osoft.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Yapılan değişiklikler maestrosoft.com.tr üzerinden yayınlandığı anda geçerlilik kazanır.

Güncellemelerden haberdar olmak için politikayı düzenli aralıklarla kontrol etmeniz önerilir.

10. İletişim

Herhangi bir soru, talep veya şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@osoft.com.tr

Adres: Osoft Yazılım Hizmetleri, Türkiye